Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos produits de beauté naturels et vos commandes.
Les produits Khadi sont-ils certifiés naturels ?
Oui, tous nos produits sont certifiés naturels et biologiques selon les standards internationaux. Nous utilisons des herbes ayurvédiques authentiques sans colorants ni parfums de synthèse.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h. La livraison à domicile prend entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition qu'il ne soit ni ouvert ni utilisé, pour des raisons d'hygiène.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ainsi que les solutions de paiement en plusieurs fois.
Comment choisir la bonne teinte de coloration végétale ?
Nous recommandons de consulter notre guide de nuances en ligne ou de réaliser un test sur une mèche cachée pour vérifier le rendu final selon votre base naturelle.
Proposez-vous des échantillons ?
Nous glissons régulièrement des échantillons dans vos colis pour vous faire découvrir nos nouveautés en fonction des stocks disponibles.